Настоящий документ регулирует отношения между сервисом SkyBridge (далее — «Сервис») и пользователем (далее — «Пользователь»). Начиная использование Сервиса, включая активацию пробного периода или оплату тарифа, Пользователь подтверждает полное согласие с данными условиями.

1. Предмет соглашения

Сервис предоставляет Пользователю доступ к удаленной сетевой инфраструктуре для шифрования и маршрутизации трафика. Основная цель Сервиса — обеспечение цифровой безопасности данных и защита соединения при работе в сетях общего пользования. Сервис не осуществляет фильтрацию контента и не несет ответственности за действия Пользователя в сети Интернет. Услуга предоставляется по принципу «как есть» (as is).

2. Пробный период

Кажмому новому Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с качеством услуг в рамках пробного периода. Срок и условия действия пробного периода определяются текущими настройками приложения в момент регистрации. Активация происходит автоматически при первом входе в систему.

3. Допустимое использование и ограничения

Пользователь обязуется не использовать Сервис для совершения действий, нарушающих законодательство РФ или страны местонахождения Пользователя. Запрещается использование Сервиса в любых противоправных целях, включая совершение преступлений и содействие в их совершении (экстремизм, терроризм, распространение наркотических средств и иные нарушения закона). Условия выбранного тарифа могут устанавливать лимиты на количество одновременно подключенных устройств и объем потребляемого трафика. Для тарифов с безлимитным трафиком и без ограничения по количеству устройств действует принцип добросовестного использования, подразумевающий эксплуатацию Сервиса для личных нужд. В случае выявления злоупотреблений Сервис вправе применить меры воздействия, включая принудительное отключение, ограничение количества доступных устройств или снижение скорости соединения. Запрещается использование Сервиса для обмена по протоколу BitTorrent(торренты). Запрещается распространение вредоносного программного обеспечения (вирусов, троянов), фишинг, брутфорс и сканирование портов. Запрещаются любые виды спама (включая email-рассылки и спам в мессенджерах). Запрещаются попытки несанкционированного доступа к ресурсам Сервиса или к ресурсам третьих лиц через инфраструктуру Сервиса.

4. Оплата и подписка

Услуги предоставляются по модели предоплаты. Тарифы указаны в интерфейсе Сервиса. Автоматическое продление (списание средств) отсутствует, если иное явно не указано Пользователем при оплате. Сервис вправе изменять стоимость тарифов, новые цены применяются только к следующим периодам оплаты.

5. Политика возврата средств

Пользователь может запросить возврат средств в течение 7 (семи) дней с момента покупки. Возврат возможен, если Сервис не работает на устройстве Пользователя по вине Сервиса. Для возврата необходимо обратиться в поддержку, и технические специалисты должны подтвердить невозможность устранения проблемы в течение 24 часов. Возврат не производится, если объем потребленного трафика за период использования составил более 500 МБ. Блокировка протоколов со стороны интернет-провайдера или государственных органов не является безусловным основанием для возврата, такие случаи рассматриваются индивидуально.

6. Отказ от ответственности и гарантии

Сервис не гарантирует, что работа будет бесперебойной, безошибочной или соответствовать ожиданиям Пользователя на 100%. Сервис не несет ответственности за скорость интернет-соединения провайдера Пользователя. Сервис не несет ответственности за недоступность конкретных сайтов или приложений, если они ограничивают доступ со своей стороны. Сервис не несет ответственности за сбои, вызванные ограничительными мерами со стороны государственных регуляторов или интернет-провайдеров. В случае возникновения проблем с подключением Пользователю необходимо обратиться в техническую поддержку для индивидуального разбора ситуации и поиска технического решения. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность своих учетных данных.

7. Конфиденциальность

Сервис придерживается политики отсутствия журналов соединений (No Logs Policy). Мы не храним историю посещенных ресурсов, DNS-запросы и содержимое трафика. Для функционирования Сервиса минимально сохраняются технические данные для авторизации (ID пользователя) и контроля лимитов подключений.

8. Заключительные положения

Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия всегда доступна по постоянной ссылке. Продолжение использования Сервиса после обновления означает согласие с новой редакцией. Все споры решаются путем переговоров.

Пользовательское соглашение